O cliente da G9Energy tratando-se de um consumidor nos termos definidos na Lei n.º 24/96, de 31 de julho, pode submeter os conflitos de consumo emergentes contrato com a G9Energy às entidades responsáveis pela defesa e promoção dos direitos dos consumidores, tal como a Direção-Geral do Consumidor, aos mecanismos de resolução alternativa de litígios, ou a mecanismos que sejam disponibilizados pela ERSE.

Os procedimentos de resolução alternativa de litígios são a mediação, a conciliação e a arbitragem.

De seguida listam-se estas entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo, incluindo os centros de arbitragem de conflitos de consumo. Poderá obter informação adicional e atualizada sobre estes centros de arbitragem de conflitos de consumo e sobre outras entidades de Resolução Alternativa de Litígios (entidades RAL), no sítio de internet da Direção-Geral do Consumidor acessível em https://www.consumidor.gov.pt

Esta arbitragem de consumo é gratuita ou tem custos reduzidos e profere decisões equiparadas às de um tribunal judicial de primeira instância.

Morada: Rua D. Afonso Henriques, 1, 4700-030 Braga

Telefone: 253 619 107 (chamada para a rede fixa nacional)

Correio Eletrónico: geral@cniacc.pt

Sítio Internet: https://www.cniacc.pt

Morada: Avenida Fernão Magalhães, 240, 1º andar, 3000-172 Coimbra

Telefone: 239 821 690 (chamada para a rede fixa nacional)

Correio Eletrónico: geral@cacrc.pt

Sítio Internet: https://www.cacrc.pt/

Morada: Rua dos Douradores, 116, 2º andar, 1100-207 Lisboa

Telefone: 218 807 030 (chamada para a rede fixa nacional)

Correio Eletrónico: juridico@centroarbitragemlisboa.pt

Sítio Internet: http://www.centroarbitragemlisboa.pt

Morada: Rua de Santa Marta, 43-E, 1ºC, 1150-293 Lisboa

Telefone: 213 177 660 (chamada para a rede fixa nacional)

Correio Eletrónico: centrodearbitragem@autonoma.pt

Sítio Internet: https://arbitragem.autonoma.pt/

Morada: Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto

Telefone: 225 508 349 (chamada para a rede fixa nacional)

Telefone: 225 029 791 (chamada para a rede fixa nacional)

Telefone: 225 026 109 (chamada para a rede fixa nacional)

G9, S.A. NIF/NPC 504 435 302 Rua Bernardim Ribeiro, 76 3000-069 COIMBRA – PORTUGAL

Correio Eletrónico: cicap@cicap.pt

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Morada: Rua Capitão Alfredo Guimarães, 1, 4800-019 Guimarães

Telefone: 253 422 410 (chamada para a rede fixa nacional)

Correio Eletrónico: geral@triave.pt

Sítio Internet: https://www.triave.pt/

Morada Braga: Rua D. Afonso Henriques, 1, 4700-030 Braga

Telefone: 253 617 604 (chamada para a rede fixa nacional)

Correio Eletrónico: geral@ciab.pt

Sítio Internet: https://www.ciab.pt

Morada Viana do Castelo: Avenida Rocha Paris, 103, 4900-394 Viana do Castelo

Telefone: 258 809 335 (chamada para a rede fixa nacional)

Correio Eletrónico: ciab.viana@cm-viana-castelo.pt

Sítio Internet: https://www.ciab.pt

Morada: Avenida 5 de Outubro, 55, R/C Direito, 8000-075 Faro

Telefone: 289 823 135 (chamada para a rede fixa nacional)

Correio Eletrónico: info@consumoalgarve.pt

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